公司派单执行管理体系

掌上服务最新版v2.5.21更新说明(2020-10-25)

1、体系管理员可在pc端配置停用功能模块；

2、产品、备件新增每件提成，纳入提成公式；

3、任务共享添加公司logo、电话等公司讯息；

4、其他细节优化和bug修复；
如发现版本老旧，欢迎邮件反馈toususpam#liqucn(dot)com，或移步掌上服务官网下载最新版

掌上服务安卓版简介

掌上服务，一个服务派单管理体系，是售后服务、运维服务的管理软件。体系适用于售后服务、运维服务的运营管理；采用体系可以帮公司建立自己的“xx打车”、“xx外卖”，“xx宝”；达到“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台，或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

掌上服务经过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数值分析等功能，经过微信，公司微信，微信公众号对接客户，让服务渠道更多，服务品质更优，客户满意度更高，支持语音播放，地图抢单，让响应更实时。

具体特征如下：

1）地图抢单：“地图+抢单”模式，快递调度，及时服务；

2）微信报单：微信公众号，朋友圈，向客户供应自助服务平台，并接受客户的满意度评价；

3）语音播放：不错过任何一单生意，及时感受客户的诉求，响应客户的诉求；“您有新的任务！”

4）DIY表单：全单据内容，流程支持自定义，满足个性化服务诉求；

5）智能CRM：客户记录，关联工单，关联手机号，客户关系，关联设备，迅速检索；

6）PDCA体系：抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收，已收、手写签名、结算单、单据打印，进销存等；

适用场景：

售后服务类：安装，维修，抢修，装维，保养，如：设备，机械，电力，电信，燃气，交通等；

运维服务类：IT服务；如：政府，酒店，学校的设备，机房运维等；

平台服务类：配送，调度，外卖，物流，维修，安装，家政等；

适用业界：

广泛采用于各服务领域。

标准表单库与DIY：装维单，运维单，售货单，安装单，维修单，送货单，销售单，抢修单，配送单，售货单，勘探单等制式表单。定制服务请联系客服。

温馨提示：DIY表单请电脑登录官网配置：addit.cn。

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微信公众号：我加科技additcn