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常见问题

1. 为何提交不了订单？

答： 请您检查订单中，是不是含有无货商品，若有请剔除；并确认您的收货地址讯息填写完整（若无符合您的街道选项，请选择城区）准确无误后，请再尝试提交。若问题未解决，请将您的操作问题页面截图，打出至福利汇客服邮箱。

2. 取消订单后，我的积分会如何返给我呢？

答：您的退换货申请经受理后，体系将追踪您的退货/退款状态，客服人员将在订单审批完成后，将积分至您的账户中，该流程需要1-2个工作日，请您耐心等待。

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